“Sugerencias para Arquitectura de las Tiendas”
Siempre contrate un arquitecto o designer. La experiencia nos prueba que una buena reforma aumenta las ventas en 20% a 30%.
o ¿Apoya la estrategia de la empresa?
o ¿Tiene llamado para el publico objetivo?
o ¿Transmite una imagen única en comparación con la competencia?
o ¿La presentación de los productos es clara? ¿Los servicios están bien
comunicados?
Hasta el próximo- “Small Tip Big Click”
“Tips on Store Design”
Always hire a store designer. Experience has proven that a great store upgrade can increase sales by 20 – 30%.
· When your team is talking about store design, be sure they talk about sales productivity per square foot and not just “wonderful design”.
· State clear what your prime strategy is, how design should support it, what goes where and why, and what the specific budget is.
· Get them (designers) to add their ideas, creativity and experience.
· Show their initial sketches and designs to your staff and customer for feedback,
· Judge their work based on:
o Supports your strategic direction?
o Does it have appealing to your target market?
o Does it create a unique image as compared to competition?
o The products presentation is clear? The services are well communicated?
Until next- “Small Tip Big Click”
“Dicas para Arquitetura de Lojas”
Sempre contrate um arquiteto ou designer. A experiência nos prova que uma boa reforma aumenta as vendas em 20% a 30 %.
· Durante as reuniões de arquitetura e design, certifique-se que as discussões levem em consideração a produtividade por metro quadrado e não somente uma “arquitetura maravilhosa”.
· Deixe muito claro qual é a estratégia principal, como o design da loja pode suportá-la, o que vai aonde e porque, e principalmente o orçamento.
· Solicite aos arquitetos e designers que acrescentem suas experiências e idéias ao projeto.
· Mostre os planos iniciais ao time gerencial e se for o caso aos clientes em busca de feedback.
· Avalie o trabalho baseado em:
o Suporta a estratégia da empresa?
o Tem apelo para o publico alvo?
o Passa uma única imagem quando comparado com a concorrência?
o A apresentação dos produtos é clara? Os serviços são bem comunicados?
Até o próximo- “Small Tip Big Click”
Talent Management
O sucesso de sua empresa depende de uma boa equipe. O que fazer para que seu RH e seus gerentes possam atrair e reter talentos em sua empresa?
Seus gerentes e seu pessoal de RH podem e devem alavancar este sucesso através de praticas e procedimentos com pessoas, veja abaixo algumas dicas.
v Tenha uma boa ferramenta de recrutamento e seleção interligada ao site de sua empresa, com filtros, assessments de competências, testes, etc.. Isso facilita a seleção de talentos e reduz custos.
v Utilize as redes sociais o máximo que puder, tanto para recrutamento quanto para a divulgação da importância que as pessoas têm em sua empresa.
v Envolva sempre sua equipe gerencial no processo de seleção, isso não é papel só do RH, assim programamos co-responsabilidade sobre as pessoas na empresa.
v Invista tempo para o novo empregado, principalmente nos primeiros 15 dias de trabalho, esteja certo que os princípios e valores da empresa sejam transmitidos e absorvidos, utilize sua equipe gerencial, não só o pessoal do RH, considere o investimento de tempo e dinheiro no recrutamento e seleção.
v Mantenha sua equipe informada e atualizada sobre os objetivos e metas da empresa. Você tem que ter a certeza que todos estão indo atrás do mesmo alvo, dissemine o conhecimento interno, capacite seu pessoal, tenha um processo rápido de comunicação.
v Tenha um processo de avaliação de desempenho automatizado na intranet, sem burocracias, fácil de preencher e atrativo para o usuário, integrado as metas da empresa. As pessoas se sentirão valorizadas e os gerentes saberão como sua equipe trabalha.
v Crie um painel de controle de desempenho de sua equipe, principalmente nos postos chave. Saiba quem são os melhores, quem está pronto para assumir novas responsabilidades, quantas posições a empresa precisa no futuro, ranking de desempenho, preparo para sucessão, etc.
v Crie controles para acompanhamento de gastos com pessoal. Em determinados negócios este valor chega a 70% dos custos de uma empresa, controle de head count, turn over, custo por contratação, lucro por EFT ( Equivalent Full Time) produtividade por metro quadrado, etc. Um negocio que não se pode medir, não pode crescer.
v
Crie uma cultura de alto desempenho, uma cultura de meritocracia recompensando seus empregados adequadamente quando superam os objetivos estabelecidos. Use métricas claras de desempenho para que todos saibam como atingir os resultados planejados.
Crie uma cultura de alto desempenho, uma cultura de meritocracia recompensando seus empregados adequadamente quando superam os objetivos estabelecidos. Use métricas claras de desempenho para que todos saibam como atingir os resultados planejados.
v Construa uma empresa composta por lideres, identificando, engajando e retendo top performers e pessoas com talento. Crie um banco de talentos interno e externo para alimentar seu plano sucessório, crie alternativas de carreira.
Até o próximo- “Small Tip Big Click”
Talent Management
El suceso de su empresa depende de un buen equipo de trabajo. ¿Qué hacer para que su departamento de recursos humanos y sus gerentes puedan atraer y retener talentos en su empresa?
Sus gerentes y su personal de recursos humanos pueden y deben apalancar este suceso a través de prácticas y procedimientos con personas, vea abajo algunas sugerencias:
v Tenga una buena herramienta de contratación y selección en el site de su empresa, con filtros, assessments de competencias, tests, etc. Esto facilita la selección de talentos y reduce costos.
v Utilice las redes sociales lo mas que pueda, tanto para contratación cuanto para la divulgación de la importancia que las personas tienen en su empresa.
v Involucre siempre su equipo gerencial en el proceso de selección, esto no es el papel solamente del departamento de recursos humanos, así establecemos co-responsabilidad sobre las personas en la empresa.
v Invierta tiempo para el nuevo empleado, principalmente en los primeros 15 días de trabajo, esté seguro que los principios y valores de la empresa sean transmitidos y asimilados, utilice su equipo gerencial, no solamente su personal de recursos humanos, considere la inversión de tiempo y dinero en la contratación y selección.
v Mantenga su equipo informado y actualizado sobre los objetivos y blancos de la empresa. Usted tiene que estar seguro que todos están yendo atrás del mismo blanco, difunda el conocimiento interno, capacite a su personal, tenga un proceso rápido de comunicación.
v Tenga un proceso de evaluación del rendimiento automatizado en la intranet, sin burocracias, fácil de rellenar y atractivo para el usuario, integrado a los objetivos de la empresa. Las personas se sentirán valorizadas y los gerentes sabrán como su equipo trabaja.
v Crie un panel de control de rendimiento de su equipo, principalmente en los puestos clave. Sepa quiénes son los mejores, quienes están listos para asumir nuevas responsabilidades, cuantas posiciones la empresa necesita en el futuro, ranking de rendimiento, preparo para la sucesión, etc.
v Crie controles para vigilar los gastos con el personal. En determinados negocios este valor llega a 70% de los costos de una empresa, control de head count, turno ver, costo por contratación, rentabilidad por EFT (Equivalent Full Time), productividad por metro cuadrado, etc. Un negocio que no se puede medir, no puede crecer.
v Crie una cultura de alta rentabilidad, una cultura de meritocracia recompensando sus empleados adecuadamente cuando superan los objetivos establecidos. Utilice métricas claras de rendimiento para que todos sepan cómo alcanzar los resultados planeados.
v Construya una empresa compuesta por líderes, identificando, comprometiendo y reteniendo top performers y personas con talento. Crie un banco de talentos interno y externo para alimentar su plan sucesorio, crie alternativas de carrera.
Hasta el próximo- “Small Tip Big Click”
“Aceite o fato de que você pode apresentar desculpas, você pode fazer dinheiro, más não pode fazer os dois”.
Até o próximo- “Small Tip Big Click”
“Acepte el hecho de que usted puede presentar disculpas, usted puede hacer dinero, pero no puede hacer los dos”.
Hasta el próximo- “Small Tip Big Click”
“Accept the fact that you can make excuses, you can make money, but you cannot do both”.
Until next- “Small Tip Big Click”
“Semanalmente, comente con su personal lo que usted espera de ellos, cuáles son sus metas y asegúrese que la formación es adecuada para que puedan alcanzarlas”.
Hasta el próximo- “Small Tip Big Click”
“Weekly, tell your staff what you expect of them and what their sale goals are, and certify that the training is adjusted so they can achieve them”.
Until next- “Small Tip Big Click”
