CICLO DE ENCONTROS REVISTA NOVAREJO – PANELLI & FASSINA

abril 24, 2012  |  No Comments  |  by Panelli & Associados  |  Blog, Notícias

A PANELLI & FASSINA em parceria com a revista NOVAREJO, lançou um ciclo de encontros determinantes para o desenvolvimento e a profissionalização dos negócios no varejo brasileiro. È o Ciclo de Encontros NOVAREJO – PANELLI & FASSINA. Um novo formato de evento que reúne um grupo exclusivo de lideranças varejistas em busca de conhecimento estratégico capaz de orientar importantes decisões de negocio. È uma oportunidade inédita para debater com os grandes lideres do setor os novos caminhos do mercado nacional diante do atual cenário, especialmente favorável para o país.

Cada encontro contará com a apresentação de um especialista que trará conteúdo diferenciado para aplicação imediata no desenvolvimento estratégico dos negócios. Reunirá de 15 a 20 executivos de alto nível, como CEOs, Presidentes, Sócios-Proprietários, COOs e CFOs e será encerrado com um almoço especial durante o qual todos os participantes terão mais uma excelente oportunidade de networking.

No último dia 29 de março, 20 executivos de alto nível tiveram a oportunidade de participar do almoço em que Cristiano Gioia Lauretti, sócio e head do time de private equity do Kinea Fundos de Investimento – associado ao Banco Itaú – ministrou uma palestra sobre o tema “Como as empresas varejistas podem se preparar para receber aportes ou investimentos de fundos de private equity?” Entre os presentes, mais de 60% eram CEOs e Presidentes de importantes empresas de varejo nacional.

“Além de poder trocar informações com pessoas de outros segmentos de varejo, pude entender mais sobre esse mercado de private equity e complementar o que eu já conhecia sobre ele”.

Paulo Ricardo de Oliveira – Drogaria Onofre

“Há muito achismo sobre esses fundos de investimento, e foi bom comparecer ao encontro para ver de perto como o administrador de um fundo pensa o que valoriza e o que avalia”.

Tânia Zimerman – Pet Center Marginal

“Fiz um excelente network e tive ótimos insights em relação à expansão”.

Dimitrius Nassyrios – Rede de Lojas de Surf e Esporte Star Point

“Aproveitei este momento do almoço para me atualizar e conversar com outros varejistas com realidades bem próximas à minha”.

Claudio Kalili – Rede de Docerias Brigaderia

Amanhã, 25 de Abril de 2012, será a segunda edição do Ciclo de Encontros com palestra ministrada pelo Sócio-Diretor da Mesa Corporate Governance, Herbert Steinberg, o maior especialista brasileiro em governança corporativa. O executivo irá abordar o tema “Regras para uma boa governança corporativa nas empresas de varejo”.

 

Infográfico: como as cores afetam as compras online?

abril 18, 2012  |  No Comments  |  by Panelli & Associados  |  Small Tip Big Click

A Kissmetrics desenvolveu um infográfico com várias informações referentes à influência das cores na hora de uma decisão de compra online. De forma genérica, o infográfico aponta como as cores podem estimular (ou não) uma compra em um site. O mais interessante é que a Kissmetrics aponta que nem só as cores influenciam nas compras, mas fatores como velocidade do site, botões com alto “call to action” e design de forma geral.

A seguir, você encontra os dados e informações traduzidas e o infográfico.

Cores e Marketing

  • Quando se faz marketing de um novo produto, é crucial considerar que os consumidores dão importância para a aparência e cores do site quando vão às compras;
  • 85% colocam as cores como uma das primeiras razões de motivação para comprar um produto em particular.

Cores e Branding

  • As cores aumentam em 80% o reconhecimento de uma marca.

Cores e o Consumidor

  • As cores são uma das ferramentas mais poderosas do Design. Entretanto, elas não são universais. Cores que “seduzem” nos EUA são diferentes das que “seduzem” na Índia. As cores utilizadas no infográfico dizem respeito à percepção dos usuários nos EUA.
  • Amarelo: Otimista e jovem. Usada para prender a atenção.
  • Vermelho: Energia. Aumenta a frequência cardíaca, cria a sensação de urgência e é muito visto em liquidações.
  • Azul: Cria a sensação de confiança e segurança e é muito visto em sites de bancos e negócios.
  • Verde:  Associado com a riqueza é a cor que os olhos processam como mais facilidade. Usado para ajudar no relaxamento em lojas.
  • Laranja: Agressivo. Cria o apelo à ação (call to action) para inscrições, compras e vendas.
  • Pink: Romântico e Feminino. Usado para divulgar produtos para mulheres e adolescentes.
  • Preto: Poderoso e luxuoso. Usado para divulgar produtos de luxo.
  • Púrpura: é usado para acalmar e tranquilizar. Muito visto em produtos de beleza e anti-idade.

Cores e Consumidor

Cores também têm a habilidade de atrair tipos de consumidores e mudar o comportamento destes.

  • Preto, laranja e azul royal: atraem compradores compulsivos. Usado em lojas de Fast Food, lojas de desconto e vendas de liquidação.
  • Azul marinho e verde piscina: atraem compradores com orçamento fixo. Usados em bancos e grandes lojas de departamentos.
  • Pink, azul claro e rosa: atraem compradores tradicionais. Usados em lojas de roupas.

Outras influências

As cores não são a única coisa que influenciam no comportamento do consumidor. Para compradores online, design, texto e conveniência afetem suas decisões de compra.

Percepção do todo

Para muitos compradores online, site com navegabilidade e design pobres são a razão pela qual eles optam por não comprar em determinado site.

  • 42% é porcentagem dos usuários que baseiam sua decisão de compra ao levar em consideração toda a construção do site;
  • 52% é a porcentagem de pessoas que não retornam a um site depois de se decepcionar com a construção do site.

O elemento tempo

Velocidade, eficiência e conveniência são algumas das muitas razões para que os consumidores tradicionais comprem pela internet. Ter um site que carregue até 5 segundos mais lento que o site de um concorrente, pode causar uma grande perda.

  • 64% das pessoas desistem da compra se o site é lento;
  • A Amazon.com identificou que a cada 100ms de demora ao carregar de uma página representa 1% de perda nas vendas.

Palavras de ação

Vendedores acreditam na habilidade que as palavras têm de evocar emoções no consumidor. A palavra certa pode fazer a diferença entre uma compra feita na sua loja ou em qualquer outra loja do mundo.

  • 52% dos consumidores estão mais dispostos a entrar em uma loja se ela tiver um sinal de “liquidação” na janela;
  • 60% dos consumidores estão mais dispostos a comprar um produto se houver a palavra “garantido” associado a ele.

Considerações

Apesar de a minha tradução não ser perfeita, espero que ela tenha contribuído para o entendimento de todas estas informações. Além disso, um ponto que gostei e que foi enfatizado pelo autor, é o fato de as cores possuírem significados diferentes em cada cultura. Por isso, as informações aqui podem ajudar a promover a melhor experiência para os seus clientes. No entanto, é importante conferir se no Brasil as relações entre as cores e percepções são as mesmas. Para ajudar nisso, recomendo o livro “Psicodinâmica das Cores em Comunicação”.

 Dados do infográfico

Fonte: PSFK

Até o próximo-“Small Tip Big Click”

 

Fonte: http://pontocomteudo.com/2010/12/12/infografico-como-as-cores-afetam-as-compras-online/

O varejo vive de Inovação, pois o cliente quer e sempre tem razão, não é isso que todo mundo diz?

março 29, 2012  |  No Comments  |  by Panelli & Associados  |  Small Tip Big Click

 Algumas TIPS para criar uma cultura de Inovação em seu negócio:

  • Mercado.

Acompanhe de perto seu Mercado, veja o que seus concorrentes estão fazendo de novidade, veja os pontos positivos, temos o mau hábito de ver e criticar o que nosso concorrente faz de errado em nosso entender, será?

 

  • Funcionários.

Ouça sua equipe de todos os setores, eles podem gerar ideias às vezes toscas, invista no desenvolvimento de sua equipe. Os diamantes também não se encontram lapidados na natureza, não é verdade?

 

  • Corra Riscos.

Lance novos produtos para exercitar, mas lembre-se, dentro de seu conceito!  Antecipe o desejo de seu cliente, faça aquilo que seu cliente gostaria de encontrar em suas lojas, novo produto nem sempre tem que ser revolucionário, não é verdade?

 

  • Saia da Rotina/Invista em conhecimento.

Procure eventualmente sair do dia a dia, olhe para outros mercados, desperte a curiosidade e descubra o porquê que alguns têm sucesso. Visite feiras, congressos, etc. Na natureza nada se cria tudo se copia, não é mais ou menos o que dizia Einstein?

 

  • Inovação é Investimento.

Reserve uma verba, reduza custos para investir com a economia, isso irá suportar gastos adicionais da Inovação sem comprometer os seus resultados do dia a dia. Inovação não gera caixa, mas gera sobrevivência.

 

  • Estratégia.           

Não confunda Estratégia de longo prazo com Tocar o dia a dia. Se seu negócio está tendo sucesso não significa que você o irá manter eternamente, normalmente isso ocorre por que você está gerenciando muito bem, mantenha esta gestão e tente projeta-la para o futuro, quais serão as barreiras que você irá enfrentar.

 Até o próximo- “Small Tip Big Click”.

 

Objetivos Organizacionais

fevereiro 2, 2012  |  No Comments  |  by Panelli & Associados  |  Small Tip Big Click

As empresas são organizações criadas para atingir objetivos específicos. Sua principal função é atingir estes objetivos. A visão organizacional é eficaz quando define objetivos claros e explícitos a serem alcançados ao longo do tempo.

Um objetivo organizacional é uma situação desejada que a organização deseja e pretende alcançar.  

 Dicas para uma boa implementação de objetivos organizacionais:

  • Crie objetivos numéricos claros, mensuráveis e desafiadores.
  • Cubra o curto e o longo prazo.
  • Seja capaz de responder rapidamente à mudanças  e identificar as pessoas responsáveis por resultados.
  • Eles devem abranger os seguintes aspectos do negócio:
    • Vendas: lucro, ROI. Etc.
    • Share of marketing.
    • Expansão.
    • Posicionamento.
    • Percepção do consumidor quanto à marca.

 

Até o próximo -“Small Tip Big Click”

 

ROI (Retorno sobre Investimento)

outubro 20, 2011  |  No Comments  |  by Panelli & Associados  |  Small Tip Big Click
Seguem abaixo algumas dicas de ações que podem, desde que corretamente implementadas, maximizar o ROI:
         Através do Markup e Fornecedores
        Basear o preço de venda naquilo que o cliente quer pagar pelo produto e não pelo custo do mesmo.
        Agressividade na negociação com os fornecedores.
        Considerar sempre boa variedade de fornecedores.
        Observar a concorrência.
        Programa de relacionamento com fornecedores.
         Através da Margem Bruta e do Giro
        Boa política de planejamento.
        Estratégia de preços eficaz.
        Correta política de Markdowns (demarcações).
        Monitoramento constante das vendas e estoque.
        Garantir que Key Itens nunca faltem.
Até o próximo -“Small Tip Big Click”

ROI (Retorno sobre Inversión)

outubro 20, 2011  |  No Comments  |  by Panelli & Associados  |  Small Tip Big Click
A seguir algunas sugerencias de acciones que pueden, desde que correctamente aplicadas, maximizar el ROI:
·         Mediante el Markup y Proveedores
        Basado en el precio de venta que el cliente quiere pagar por el producto y no por el costo del mismo.
        Agresividad en la negociación con los proveedores.
        Considerar siempre una buena variedad de proveedores.
        Observar la competencia.
        Programa de relación con los proveedores.
·         Mediante el Margen Bruto y el Giro
        Buena política de planificación.
        Estrategia de precios eficaz.
        Correcta política de Markdowns (rebajas).
        Vigilancia constante de las ventas y del stock.
        Asegurar que productos clave nunca falten.
Hasta el próximo – “Small Tip Big Click”

Pontos Importantes para se obter sucesso em um Programa de Trainees.

outubro 18, 2011  |  No Comments  |  by Panelli & Associados  |  Small Tip Big Click
Para as empresas que estão pensando em implementar um “Programa de Trainees”, seguem algumas dicas importantes que ajudarão os envolvidos a obter sucesso no projeto:
  • Presidente patrocinador/responsável pelo programa.
  • Trainee é  propriedade da empresa e não do departamento em que o treina.
  • Políticas de RH bem definidas e claras para todos.
  • Plano de carreira objetivo e transparente.
  • Programa aderente a cultura e valores da empresa.
  • Programa de treinamento definido previamente com responsabilidades definidas.
  • Foco do Trainee total no treinamento.
  • Avaliações periódicas do Trainee e do Gestor responsável.
  • Resultado do programa  como KPI (Key Performance Indicator) da Divisão de RH.
A Panelli & Fassina possui “expertise” e ferramentas para ajudar seus clientes a responderem as questões acima. Para informações adicionais entre em contato!
Até o próximo – “Small Tip Big Click”

Custo de Permanência – até quanto devo aceitar!

outubro 13, 2011  |  No Comments  |  by Panelli & Associados  |  Small Tip Big Click
Experiência tem indicado que o total do custo de ocupação de uma loja tradicional não dever ultrapassar 12% das vendas ou 20% da margem bruta.
Margem Bruta Média       Custo Ideal(% sobre vendas)   Não Deve Ultrapassar (% sobre vendas)
40% – lojas típicas                 8-10%                                    12%
65% – fast food                      10-12%                                  15%
35% – hardware                     6-8%                                      10%
28% – utensílios                     4-5%                                       6%
Até o próximo- “Small Tip Big Click”
         

Escolhendo o Ponto em Shoppings Centers

outubro 6, 2011  |  No Comments  |  by Panelli & Associados  |  Small Tip Big Click
A grande maioria dos lojistas está preocupada com os altos custos de aluguel nos shoppings centers. Eles deveriam observar este custo não somente sob a perspectiva de custo de aluguel, mas em potencial de vendas e outras considerações como seguem:
·         Mix atual de lojas e marcas, qualidade deste mix, o nível e variedade das lojas âncoras representam bem o tipo de clientes que os shoppings querem atrair.
·         A qualidade e o perfil de seus vizinhos devem ser bem analisados, pois eles podem trazer mais trafego ao local que você está atuando.
·         Observe se o seu publico alvo costuma freqüentar o local que sua loja está situada, em shoppings muito grandes ocorrem casos de segmentação acentuada de clientes em determinados locais.
Até o próximo – “Small Tip Big Click”

Small Tip Big Click

outubro 6, 2011  |  No Comments  |  by Panelli & Associados  |  Small Tip Big Click
Eligiendo el local en Shoppings Centers
La gran mayoría de los comerciantes esta preocupada con los costos altos de alquiler en los shoppings centers. Ellos deberían observar este costo no solamente sobre la perspectiva de costo de alquiler, pero también con en el potencial de ventas y otras consideraciones como siguen:
·         Mix actual de tiendas y marcas, calidad de este mix, el nivel y la variedad de las tiendas anclas representan bien el tipo de clientes que los shoppings quieren atraer.
·         La calidad y el perfil de tus vecinos deben ser bien analizados, pues ellos pueden traer más tráfico al lugar en el cual estas actuando.
·         Observa si tú público blanco acostumbra a frecuentar el lugar donde tu tienda está localizada, en los grandes shoppings ocurren casos de segmentación acentuada de clientes en determinados lugares.
Hasta el próximo- “Small Tip Big Click”